Refusionspolitik

Returnering og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Littleroom. Fristen regnes fra den dag, du modtager din vare.

Sådan fortryder du dit køb
Giv os besked inden for 14 dage på info@littleroom.dk. Skriv dit ordrenummer og hvilke varer, du vil returnere. Når du har givet besked, har du 14 dage til at sende varen retur. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Returfragt
Ved ordrer i Danmark får du en gratis returlabel via vores returportal. Ved ordrer uden for Danmark betaler du selv returfragten. Gem din kvittering for afsendelse – du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

Varens stand
Du må gerne åbne emballagen og undersøge varen, ligesom du ville gøre i en butik. Hvis varen er brugt ud over det, kan vi fratrække et værditab i det beløb, du får tilbage.

Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købsbeløbet inkl. de oprindelige leveringsomkostninger (standardlevering) senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelse. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt. Beløbet tilbageføres til det betalingskort, du brugte ved købet.

Gaver
Gaver kan byttes eller returneres i original emballage mod dokumentation for købet, fx kvittering eller ordrenummer.

Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er en reklamation berettiget, bytter vi varen eller refunderer købsbeløbet, og vi dækker fragtomkostningerne. Send varen forsvarligt emballeret og gem kvitteringen for afsendelse. Ved reklamationer, kan du kontakte os via mailadressen info@littleroom.dk.

Kontakt
info@littleroom.dk · +45 2896 8626

Send varen retur til:
Limitless
Vesterbrogade 170, 3th
1800 Frederiksberg

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer påhviler dig som køber. Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved reklamationer skal du oplyse hvad problemet er, så vi kan behandle den. Varen skal tilbagesendes i forsvarlig emballage og med en kvittering for afsendelsen.

Det er vigtigt, at varen sendes retur i forsvarlig emballage, som ved modtagelsen og du har en kvittering for afsendelsen.

Såfremt du ikke er tilfreds med dit køb hos Littleroom.dk, så håber vi, at du tager direkte kontakt til os via telefon eller email info@littleroom.dk. Dette sikrer dig en hurtig og fair behandling med din klage/reklamation.