Refund policy

 

BEMÆRK:

Du har 30 dages fortrydelsesret når du fortager et køb hos Littleroom.

Fortrydelses- og returret:

Din fortrydelsesret løber fra den dag, hvor du modtager din vare (efter køb).
Littleroom.dk er omfattet af købelovens regler om fortrydelses- og returret på nettet. Der er 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager dine varer med posten, til du kan meddele, at du fortryder købet. Meddelelse om fortrydelse skal ske senest 14 dage efter modtagelsen af varen og skal ske pr. brev eller via email info@littleroom.dk. Varen skal efterfølgende returneres. Fra den dag hvor du pr. brev eller email har meddelt din fortrydelse af købet, har du 14 dage til at returnere varen. I tilfælde af at returvaren ikke når frem, så har du som afsender ansvaret. Sørg derfor for at få en kvittering for afsendelse af din returvare.

Ved tilbagebetaling/refundering af ordrebeløb, kan tilbagebetalingen kun ske til samme betalingskort, som varen er blevet købt med. Dette er besluttet for at undgå misbrug af stjålne kreditkort.

Forbrugerlovgivning giver dig mulighed for at fortryde dit køb efter brug af varen, med det forbehold, at du som forbruger hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen. Du kan afprøve/teste varen på sammen måde, som du vil gøre det i en butik.

Ved returnering af fortrydelseskøb
I forbindelse med returnering af fortrydelseskøb tilbyder vi dig, gratis at bestille en pakkelabel via vores returportal..

Bestil og print din returlabel her

Værdiforringelse
Værdiforringelse omfatter synlige mærker ved anvendelse af produktet og/eller brud på original emballage (det forventes at original emballagen kan genanvendes ved returnering). Husk at læse afsnittet omkring særlige gældende regler for reklamation og fortrydelsesret nedenfor. Varen vurderes ved modtagelse og værdiforringelsen vil blive modregnet salgsprisen.

Vurdering af værdiforringelse vurderes alene af Littleroom.dk.

Send varen retur til:
Limitless
Vesterbrogade 170, 3th
1800 Frederiksberg

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer påhviler dig som køber. Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering af gaver:

Har du modtaget en gave fra Littleroom.dk, så er du selvfølgelig velkommen til at bytte/returnere varen i original emballage. Det er dog et krav, at du kan fremskaffe kvittering/faktura med ordrenummer for købet og kan vedlægge denne ved returneringen af din vare (ved pakke) eller kan fremsende denne via email. Vores regler for fortrydelsesret og returnering gør sig gældende ved returnering af gaver. Læs afsnittet Fortrydelsesret og returret ovenfor.

Reklamationer:

Littleroom.dk er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Er reklamationen berettiget, bytter vi varen eller refunderer beløbet. Reklamationen vurderes alene af Littleroom.dk Bemærk at mangler ved varen ikke må være opstået som følge af forkert brug af produktet. Ved reklamationer, kan du kontakte os via mailadressen info@littleroom.dk.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger.

Reklamationer sendes til:

Limitless
Vesterbrogade 170, 3th
1800 Frederiksberg

Ved reklamationer skal du oplyse hvad problemet er, så vi kan behandle den. Varen skal tilbagesendes i forsvarlig emballage og med en kvittering for afsendelsen.

Det er vigtigt, at varen sendes retur i forsvarlig emballage, som ved modtagelsen og du har en kvittering for afsendelsen.

Såfremt du ikke er tilfreds med dit køb hos Littleroom.dk, så håber vi, at du tager direkte kontakt til os via telefon eller email info@littleroom.dk. Dette sikrer dig en hurtig og fair behandling med din klage/reklamation.